你和家人準備把舊iPhone拿去換新機,網頁先跳出一個價錢。但是手機送到店裡後,最後報價可能不同。

電池健康度只提供一項線索。換購會看整支手機,也要分清楚初估和最後報價。

手機裡的「最大容量」,會把現在的存電能力和新電池相比。數字顯示80%時,意思是原本100份電,現在大約裝80份。

雙手拿著智慧型手機查看設定畫面(示意圖)

網頁先算出的價格,為什麼還會改

製造iPhone的Apple,把舊機換購服務叫作Apple Trade In。家人可用舊機的價值,少付一些新機費用。通路把少付的這筆錢叫折抵。

網頁先算出的價錢叫初估。這時Apple還沒拿到手機,只能照家人填的答案計算。

Apple的換購說明寫明,估價要看手機是哪一款,以及它現在的狀況。收到手機後,Apple還會確認它是否符合原先描述。

如果店裡看到的狀況不同,價格可能調整。所以,網頁數字只是起點,不是收下手機後的保證。

Apple公開頁面沒有列出一張固定表格。也就是說,不能只用80%推算每支iPhone會扣多少錢。

一支手機平放在桌面上,螢幕顯示功能選單(示意圖)

電池百分比告訴你什麼

和大人一起打開手機設定,就能看到電池資料。不同iPhone型號的畫面名稱可能不一樣。

Apple的電池說明列出查看「電池健康度」的方法。這是一個用資料說明電池目前狀況的畫面。

最大容量的數字變小,表示電池比新時更難存住同樣多的電。它可能影響一次充電能用多久。

不過,Apple沒有說80%就固定扣一筆錢。店家仍要看手機整體狀況。

手機螢幕顯示低電量,旁邊接著充電線(示意圖)

換過電池,還要看手機認不認得零件

手機設定裡還有「零件與維修記錄」,也就是手機換過哪些零件的清單。它也會顯示手機能不能確認那是什麼零件。

Apple說,無法驗證的電池可能顯示「未知」。這裡的意思是,手機無法確認那個電池。Apple也寫明,未知零件可能影響換購價值。

這不代表換過電池就一定不能換購。它只表示店家可能把零件狀況放進最後判斷。

電池若換過,先請大人查看這項記錄。不要為了換購,自己拆開手機確認。

同樣寫最高折抵,裡面可能是兩筆錢

台灣大哥大、遠傳與中華電信都是電信公司。它們也提供舊手機換購服務。

台灣大哥大2026年8月活動的最高折抵是29,300元。其中26,800元是舊機回收價,另有2,500元活動加碼。

也就是把兩筆錢加在一起。舊手機本身不一定值29,300元。

遠傳把「舊手機回收金」和「換新機補助金」分開。前者的意思是舊手機本身的錢。後者要買指定新機才有。

中華電信寫明,最後金額以神腦或門市報價為準。神腦是替中華電信檢查和回收舊手機的公司。

所以,比價時要把回收價和活動加碼分成兩欄。還要看折抵能不能換現金,或只能少付新機費用。

三支不同年代的智慧型手機並排放在桌面上(示意圖)

交出手機前,先留下四種資料

第一,和大人截圖手機型號、容量和電池健康度。手機容量會告訴你,它能放多少照片、影片和程式。

第二,截圖零件與維修記錄。接著拍下螢幕、背面、邊框和相機外觀。

第三,保存網頁初估和活動頁。畫面要包含日期,因為價格可能每月改變。

第四,把門市最後報價和初估放在一起。若價格降低,請店員指出哪項狀況不同。

使用者拿著手機核對畫面上的資料(示意圖)

資料清除要排在確認備份之後

舊手機裡可能有照片、訊息和帳號。這些都是家人的個人資料。

Apple提醒,送出裝置前要先備份,再移除個人資料。備份會把重要資料另外留一份。

請大人先確認新手機或備份裡的照片能打開。接著,再照通路說明清除舊手機。

Apple把定位遺失手機的功能叫「尋找」。換購前若需要關閉,也請大人照官方畫面處理。

手機一旦交出去,資料可能拿不回來。因此,不要在還沒確認備份時先清除。

最後報價變低,家人可以先問清楚

Apple說,線上換購的估價降低時,使用者可以接受或拒絕。拒絕後,Apple會取消換購並退回舊機。

其他通路的退回方式可能不同。交機前,先和大人看清楚檢測理由、期限和退回規則。

最公平的比較,是同一天拿同一支手機詢價。把每筆錢拆開,才知道哪個報價真的較高。

舊iPhone先取得初估,再檢查手機,最後確認報價的流程圖